Các bước cần làm khi xảy ra tổn thất
Thuận tiện, nhanh chóng và dễ dàng với Bảo hiểm ô tô Mercedes-Benz
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ trong mọi tình huống.
Bước 1: An toàn trên hết
Cứu chữa người bị thương, nếu có. Gọi 115 để được trợ giúp về y tế.
Bước 2: Thông báo va chạm
Liên hệ ngay với Chương trình Bảo hiểm Ô tô Mercedes-Benz, hoạt động 24/7để được hướng dẫn cụ thể.
Bước 3: Bảo vệ chính bạn
Trong trường hợp tai nạn giao thông, mất cắp, trộm đột nhập, cướp, phá hoại, hoặc hành vi ác ý, xin vui lòng gọi 113 theo hướng dẫn của nhân viên chuyên trách BH MBI ở bước 2.
Bước 4: Chụp ảnh hiện trường
Thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu tổn thất và thiệt hại. Chụp hình hiện trường khu vực xảy ra tổn thất.
Bước 5: Thu thập thông tin
Trao đổi thông tin về bảo hiểm với bên thứ ba, đồng thời thu thập thông tin liên hệ của họ và những người làm chứng, nếu có.
Bước 6: Tránh tự thảo luận với bên thứ ba
Không thảo luận về lỗi tại hiện trường với bên thứ ba. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đòi bồi thường hoặc thay mặt cho Quý khách bồi thường cho bên thứ ba phù hợp với quy định của Hợp đồng bảo hiểm.
Bước 7: Gửi yêu cầu bồi thường
Hoàn thành mẫu đơn yêu cầu bồi thường càng chính xác càng tốt và gửi cho chúng tôi trong thời gian quy định tại Hợp đồng bảo hiểm. Quý khách có thể nhận mẫu đơn này từ bất kỳ xưởng dịch vụ ủy quyền nào của Mercedes-Benz hoặc liên hệ Hotline Chương trình Bảo hiểm Ô tô Mercedes-Benz.
